Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
1. Responsable du traitement
26-34 Avenue de la Croix Saint-Martin, 03200 Vichy
Téléphone : 04 70 32 80 08
Email : expert-controlauto@orange.fr
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes selon le contexte de votre interaction avec notre site :
| Contexte | Données collectées |
|---|---|
| Prise de rendez-vous | Nom, prénom, téléphone, email, immatriculation du véhicule |
| Formulaire de contact | Nom, prénom, email, téléphone, message |
| Navigation sur le site | Adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies) |
| Prestation de contrôle | Données du véhicule, procès-verbal de contrôle |
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des rendez-vous et des prestations de contrôle technique
- Réponse à vos demandes de contact et de renseignements
- Envoi du procès-verbal de contrôle technique
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Mesure d'audience et analyse statistique du site
4. Base légale du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des rendez-vous | Exécution du contrat |
| Formulaire de contact | Consentement |
| Obligations légales | Obligation légale |
| Mesure d'audience | Intérêt légitime / Consentement |
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement au personnel d'Expert Contrôle Automobile habilité à les traiter. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
Certaines données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergeur, outil de prise de rendez-vous) dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions, et uniquement sous contrat garantissant un niveau de protection équivalent.
6. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Procès-verbaux de contrôle | 5 ans (obligation réglementaire) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
Par courrier : Expert Contrôle Automobile, 26-34 Avenue de la Croix Saint-Martin, 03200 Vichy
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l'audience du site. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre navigateur.
| Type de cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session |
| Google Analytics | Mesure d'audience | 13 mois |
| Google Maps | Affichage des cartes | Session |
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via le bandeau de gestion présent sur le site, ou via les paramètres de votre navigateur.
9. Sécurité des données
Expert Contrôle Automobile met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
Notre site est hébergé chez o2switch (222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand), prestataire garantissant un haut niveau de sécurité des données.
10. Modifications de la politique
Expert Contrôle Automobile se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.